MGW QM im Gesundheitswesen

 

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen rund um das Thema Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.

  

QM-Beratung

Seit über 10 Jahren befassen wir uns mit Fragen des Qualitätsmanagements speziell im Gesundheitswesen. Unabhängig davon, ob Sie bereits ein System etabliert haben, derzeit an der Einführung arbeiten oder sich bisher wenig mit dem Thema befasst haben: Wir beraten Sie kompetent und klären gerne Ihre Fragen, beispielsweise:

  • Genügt das eingeführte System den Vorschriften und Anforderungen?
  • Ist das eingeführte System geeignet für eine ISO-Zertifizierung?
  • Wie führt man interne Audits durch?
  • Deckt das eingeführte System wirklich alle Prozesse ab?
  • Was muss bei der Einführung eines QM-Systems beachtet werden?
  • Wie fülle ich ein QM-System mit Leben und wie überzeuge ich meine Mitarbeiter von der Nützlichkeit?
  • Was kostet das alles?

Gerade wenn Sie ein System in Eigenregie eingeführt haben, bleiben oft Fragen und Unsicherheiten bezüglich der Vollständigkeit und der Konformität mit den Anforderungen. Durch unsere Spezialisierung auf das Gesundheitswesen sind wir mit den Abläufen in Apotheken und Arztpraxen vertraut und kennen die spezifischen Besonderheiten, die sich hieraus für ein QM-System ergeben.

Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

QMS-Einführung nach DIN EN ISO 9001 Basis
(Digitales Handbuch)

Sie erhalten von uns die komplette Einführung eines QM-Systems im Rahmen eines Projekts mit folgenden Komponenten:

  • Komplette Handbucherstellung mit allen Verfahrensanweisungen
  • Erstellung von Checklisten und Formularen und gesetzlichen Vorgaben
  • Sicherstellung der Dokumentationsaufbewahrung gemäß den gesetzlichen Vorgaben
  • Bearbeitung der geltenden Anforderungen
  • Vor-Ort-Beratung in kleinen Arbeitssitzungen und telefonischer Support-Service auch außerhalb der üblichen Bürozeiten
  • Mitarbeiterschulungen, bei Bedarf auch mehrmals
  • Begleitung eines internen Audits

 

Interne Audits

Interne Audits sind ein ideales Instrument, um jährliche Selbstinspektionen durchzuführen, erfordern aber ein hohes Maß an Vorbereitung und Sorgfalt. Leicht werden Details übersehen, wenn man selbst die eigenen Prozesse überprüft. Hier hilft oft der Blick von außen. Wir führen bei Ihnen interne Audits durch, unabhängig vom eingeführten QM-System. Eventuelle Schwachstellen werden ermittelt und mittels eines von uns erstellten Maßnahmenplans beseitigt.

  • Durchführung eines internen Audits
    • Erstellung des Auditplans
    • Auditbericht
    • Maßnahmenplan
  • Überprüfung des vorhandenen QM-Handbuchs auf Konformität und Erfüllung der geltenden Anforderungen und Vorschriften
  • Gegebenenfalls Einarbeitung und Weiterentwicklung des vorhandenen QM-Handbuchs

 

Vorbereitung auf die Zertifizierung

Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Zertifizierung durch die Erstellung und gemeinsame Umsetzung eines individuellen Maßnahmenplans, der alle Punkte berücksichtigt, die für die Zertifizierung relevant sind. Wir übernehmen für Sie die Anmeldung bei der Zertifizierungsstelle und holen für Sie ein konkretes Angebot für ein Audit ein. Die Details des Angebots werden Ihnen im Gespräch ausführlich erläutert. Der Ablauf des Zertifizierungsaudits, insbesondere des Auditplans wird von uns mit dem gewählten Auditor besprochen. Gegebenenfalls wird dem Zertifizierungsauditor Ihr QM-Handbuch zur Dokumentenprüfung zugesandt.